智能化为马尾行政服务赋能增效

近段时间来，马尾区进一步加强机关效能建设，以优化营商环境为抓手，贯彻落实“转作风、强服务、办实事”集中专项提升行动，大力推进行政服务智能化工作，通过优化审批流程、推行智慧服务，为行政审批和政务服务赋能增效，让企业群众更满意、更舒心。

　　马尾区强化智能化系统改造，升级行政服务大厅终端设备、自助填单系统，实现申请人填写一张表单，系统自动生成一套表单，进一步降低了办事群众申请材料出错率、减少了审批部门对申请材料的补齐工作。

　　全面使用云桌面系统替代传统受理窗口计算机，实现互联网、智网、政务内网、红盾网等多个办公网络无缝衔接，并同步建设政务服务指标监控预警系统，全面提升行政服务效率，提高政务服务智能化水平。

　　该区还开展“区块链+证明”系统应用，企业群众办事所需证明实现电子化开具，由“减证明”向“无证明”转变。社区工作人员通过社区证明可视化平台在2分钟内就能完成证明事项的开具和链接，大幅地缩短了办理时限，让群众充分享受到“最多跑一次”的政务服务。

　　在配合上级上线新一批“秒批”服务事项的基础上，马尾区还深化智能“秒报”服务，以“智能审批”推进“一件事打包办”服务，并设立专窗开展综合受理工作，严格落实一次告知、实行“一表登记、一套材料”，实现便民服务套餐“一件事”打包办理。今年以来，全区已开展“一件事打包办”套餐55组，受理打包服务事项74件。